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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Prezzi: in Euro
Consegna: Italia, per le Isole sarà applicato un supplemento dettagliato nel prezzo di trasporto
Tempi di Consegna ( isole escluse ): 5 giorni lavorativi da ricezione dell'ordine, seguirà email di conferma spedizione.
Ordine Minimo: nr. 1 bottiglia 
Imballo per Spedizione: a norma in base alle vigenti leggi

Costo Trasporto in ITALIA isole escluse :

  • da 1 a 6 bottiglie Euro 8.75
  • da 6 bottiglie Euro 6.50

Annate: Correnti 
Bottiglie: da 750ml, Sweet Pink da 375ml
Imballo compreso nel costo di trasporto
Pagamento: Pay Pal / Carta di Credito
Validità Listino: Aprile 2021
IVA 22% : compresa nei prezzi indicati

Costo Trasporto in EUROPA ( Paesi di seguito indicati) isole escluse :

Tempi di Consegna ( isole escluse ): 8 giorni lavorativi da ricezione dell'ordine, seguirà email di conferma spedizione.

  • Austria Euro 14.45 per ordine
  • Belgio Euro 17.95 per ordine
  • Francia  Euro 16.65 per ordine
  • Germania  Euro 15.45 per ordine
  • Paesi Bassi  Euro 18.95 per ordine
  • Spagna Euro 22.85 per ordine 

L'ordine sarà evaso in base alle Normative Vigenti nel Paese, nello specifico saranno evasi ordini SOLO con il quantitativo autorizzato all'esportazione per persona / nr. di bottiglie in base al Paese di destino. 

Annate: Correnti 
Bottiglie: da 750ml, Sweet Pink da 375ml
Imballo compreso nel costo di trasporto
Pagamento: Pay Pal / Carta di Credito
Validità Listino: Aprile 2021
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  • Per richieste specifiche, ordini personalizzati, ns. referenti nel mondo e altro vogliate contattarci alla seguente e-mail: contattarci 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La vendita di Vini e Spumanti offerti nell’eshop collegato al sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/  è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nel pieno rispetto delle normative vigenti.
Tutti i prodotti acquistati su https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ sono venduti direttamente dalla nostra Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino”, con sede legale in Italia, Fr. Castelrotto, 6 – Montecalvo Versiggia (PV), Iscr. Reg. Imp. di Pavia, C.F. e P.IVA n. 01907230187.
Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“, scrivendoci una e-mail a  torti@tortiwinepinotnero.com oppure  telefonicamente al numero (+39) 0385 951000.

POLITICA COMMERCIALE AZ. AGR. TORTI “L’ELEGANZA DEL VINO“

Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ è proprietaria del proprio sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/
L’Az. Agr. Torti offre una Selezioni di Vini & Spumanti di qualità per la vendita online sul proprio sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/
L’attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
Per “consumatore”, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti i nostri uffici al seguente indirizzo di posta elettronica: torti@tortiwinepinotnero.com
Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ l’utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ sarà di età superiore ad anni 18.
Le Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ e gli utenti che accedono al sito e danno corso all’ordine.
Le Condizioni Generali Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“, https://www.tortiwinepinotnero.com/it
tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo email: torti@tortiwinepinotnero.com

IL CONTRATTO DI VENDITA AZ. AGR. TORTI “L’ELEGANZA DEL VINO

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti sul sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/
è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto di vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ è da considerarsi concluso quando Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ riceve via e-mail o via fax il suo modulo d’ordine, ne verifica la correttezza dei dati e le invia una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
Concluso il contratto, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ prenderà in carico il suo ordine d’acquisto.
Ad ogni acquisto di Vini & Spumanti offerti sul sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ prima della trasmissione dell’ordine d’acquisto, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per suoi usi personali.
Il contratto con Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ è in italiano.
Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o scorretti, in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ provvederà ad informarla per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ non ha dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
Qualora alcuni Vini e/o Spumanti presentati su https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura dell’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ comunicarle prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni. Nel caso in cui lei abbia già inoltrato il modulo d’ordine e pagato il prezzo, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ provvederà in prima battuta a suggerirle una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
Con la trasmissione via e-mail del modulo d’ordine, lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“. Nel caso in cui lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“, la invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto delle Selezioni Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ e tutti i prodotti venduti su https://www.tortiwinepinotnero.com/it/
Trasmettendo a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ il modulo d’ordine, lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ e le ulteriori informazioni contenute nel sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.

GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI VINI E SPUMANTI

Tutti i Vini & Spumanti dell’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ in vendita sul proprio sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ sono esclusivamente prodotti considerati “premium” e di prima qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa e continua ricerca della qualità, attenzione e cura nel produrre prodotti genuini soggetti ad un rigoroso controllo qualitativo.
Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino prodotti dall’ Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ sono a norma di legge.
Per qualunque suo dubbio o per qualunque sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo torti@tortiwinepinotnero.com
Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ sono presentati con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su https://www.tortiwinepinotnero.com/it/  potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser e del monitor utilizzati.
I Vini & Spumanti dell’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che nel nostro catalogo on line (https://www.tortiwinepinotnero.com/it/) sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, la contatteremo per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il suo ordine non potrà essere accettato.
I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA INCLUSA al 22%, per maggiore trasparenza il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura, ed il costo è IVA INCLUSA al 22%. Il prezzo di trasporto comprende Imballo Apposito Spedizione Vino. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi la invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
I Vini & Spumanti dell’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ sono venduti in Italia. Voglia per cortesia contattarci per richieste di acquisto provenienti da Paesi fuori dall’Italia se non sono visualizzati non potranno essere evasi.
L’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ si riserva di aggiornare periodicamente la lista dei Paesi, quindi Le suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità geografica sul ns. sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/
In caso lei decidesse di avvalersi del suo diritto di recesso, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento dei Vini e Spumanti acquistati online dall’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ offerti sul nostro sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ sono indicate nel modulo d’ordine Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino”.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti indicherà nello specifico le spese di spedizione (visibili separatamente) e il relativo importo Iva che sarà addebitato nella transazione totale dell’ordine visibile in dettaglio, come indicato nel modulo d’ordine.
Le modalità di pagamento accettate da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ sono:  PayPal, Carta di Credito. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato alle relative strutture che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ se non per completare le procedure inerenti al suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del suo diritto di recesso.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ si occuperà della consegna dei Vini e Spumanti Acquistati come dettagliati ed indicati sul proprio sito www.tortiwinepinotnero.com/it esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.
Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da lei indicato nella procedura di acquisto del nostro sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ attraverso corrieri nazionali ed eventualmente internazionali, che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da lei indicato. Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.
Attualmente le consegne vengono effettuate solo in ITALIA
Periodicamente, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ aggiorna la lista dei Paesi, quindi le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto.
Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:Dati Fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.
Qualora lei riceva dei pacchi da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, la preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, la preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, la contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“.
La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in un periodo di tempo che va da sei a 12 giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine sul nostro sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ con relativo pagamento tramite PayPal, Carta di Credito. Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo torti@tortiwinepinotnero.com  oppure telefonicamente al numero (+39) 0385 951000.

ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo torti@tortiwinepinotnero.com oppure al numero (+39) 0385 951000.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”) e D.Lgs. 70/2003 (“E-Commerce”), lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di Vino &/o Spumante scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a sua disposizione per cercare di risolvere qualunque sua esigenza relativa al suo ordine, quindi la preghiamo di mettersi in contatto diretto con Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ via e-mail all’indirizzo torti@tortiwinepinotnero.com oppure al numero (+39) 0385 951000.
Nella comunicazione, lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono da quando lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art.67, comma3 del Codice del Consumo.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
– i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono;
– i prodotti resi devono essere inviati a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ in una sola spedizione. Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
– le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
– i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
– i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
– Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”,
– il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso ad Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ entro 10 (dieci) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, l’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it che le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo “Tempi e modalità di rimborso”.
Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“. In caso contrario, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. 

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Eseguita la restituzione dei prodotti, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo sopra indicato. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ provvede ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da lei, il rimborso viene attivato da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ è venuto a conoscenza dell’esercizio del suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

GARANZIA

L’utente consumatore ha diritto alla garanzia della qualità dei Vini & Spumanti acquistati. La garanzia ha una durata di 12 mesi a partire dalla consegna del bene, è necessario indicare bene eventuali anomalie riferite alla tipicità dei Vini e Spumanti acquistati, in merito alle tipiche caratteristiche organolettiche, olfattive, gustative che devono essere comunicate all’Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ entro 1 mese dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, è necessario inviare un’e-mail al Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ indicando obbligatoriamente il numero d’ordine, il lotto indicato sulla retro etichetta (L. /…) e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico e descrizione). Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati da Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ prima di dare risposta. Considerato che si tratta di Vini & Spumanti s’invita l’utente a segnalare effettive problematiche in termini oggettivi e non in base a gusti soggettivi che possono essere causati da dati variabili da persona a persona e che possono essere influenzati per esempio da abbinamenti errati, temperature di servizio non idonee al tipo di prodotto assaggiato, sbalzi termici, l’utilizzo di medicinali che possono alterare i sensi, varie ed eventuali. Qualora fosse accertato, Lei ha il diritto di ottenere, previa restituzione a Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ del prodotto.

Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, può contattare direttamente i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo torti@tortiwinepinotnero.comoppure al numero (+39) 0385 951000

PRIVACY

Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino” con sede in Fraz. Castelrotto, 6 – Montecalvo Versiggia (PV) ai sensi dell’art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. 30.06.2003 n.196 , quale Titolare del trattamento, informa che la compilazione dei form pubblicati sul presente sito internet https://www.tortiwinepinotnero.com/it/ sono finalizzati all’acquisizione ed al trattamento, da parte della società, dei dati personali degli utenti.
Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003
La informiamo che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

  1. I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: gestione ed esecuzione del contratto di fornitura dei servizi da Lei sottoscritto; organizzazione, gestione ed esecuzione della fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori;adempimento agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità.
  2. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: ausilio di strumenti informatici/manuali.
  3. Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della valutazione della Sua richiesta e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata soddisfazione della Sua richiesta.
  4. Salvo per quanto strettamente necessario alla corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati in questione non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione,se non chiedendoLe espressamente il consenso.
    Il titolare del trattamento è Az.Agr. Torti “L’Eleganza del Vino”
    F.ne Castelrotto n. 6 27047 Montecalvo Versiggia (PV) Italy 
    Tel. +39 0385-951000
    Fax +39 0385-951002
    e-mail: torti@tortiwinepinotnero.com 
    al quale può rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsto dall’art.7 del Decreto Legislativo n. 196/2003 che riportiamo di seguito per esteso:
    Articolo 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
  5. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  6. L’interessato ha diritto di ottenere
      a) dell’origine dei dati personali;
      b) delle finalità e modalità del trattamento;
      c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
      d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
      e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  7. L’interessato ha diritto di ottenere:
      a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
      b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
      c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  8. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
      a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
      b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
    Formula di consenso
    Acquisite le informazioni che precedono, rese ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, l’utente dichiara di acconsentire al trattamento dei dati forniti come sopra descritto.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali degli utenti forniti in fase di inoltro di un ordine di acquisto sono raccolti al fine di soddisfare esclusivamente le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno, in nessun caso e a nessun titolo, ceduti a terzi. 
I dati personali degli utenti forniti in fase di adesione ad iniziative promozionali sono finalizzati all’invio di newsletter periodiche.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà da parte di incaricati e di responsabili che utilizzeranno strumenti informatici idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza. La conservazione dei dati viene effettuata nel rispetto delle disposizioni del Codice. I dati non saranno nè comunicati a terzi né diffusi.
 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Relativamente ai propri dati personali ciascun interessato potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del Codice (tra cui, in particolare, quello di accedere ai dati personali che lo riguardano, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi), nei limiti ed alle condizioni previste dagli artt. 8, 9 e 10 del Codice, con semplice comunicazione alla scrivente società, a mezzo email al seguente indirizzo: torti@tortiwinepinotnero.com.

I dati verranno trattati sino a quando sarà attivo il servizio per il quale sono stati conferiti e successivamente saranno cancellati come per legge.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 

Le Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ sono regolate in base alla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e del decreto legislativo 9 aprile 2003 nr. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico. La vendita di prodotti avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia: PAVIA.

AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

Le Condizioni Generali di Vendita Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino “ sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito https://www.tortiwinepinotnero.com/it
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ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

L’accesso e l’uso del sito web (“Sito”) Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ così come l’acquisto dei Vini e Spumanti offerti su https://www.tortiwinepinotnero.com/it sono regolati dai presenti Termini e Condizioni (“Termini”) e presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle medesime.
Az. Agr. Torti “L’Eleganza del Vino“ può modificare o aggiornare, in tutto o in parte, questi Termini. Le modifiche e gli aggiornamenti dei Termini sono vincolanti non appena pubblicate sul Sito in questa stessa sezione. Ti invitiamo pertanto ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate di utilizzo. Gli utenti che continuino ad utilizzare il Sito successivamente alla pubblicazione delle suddette modifiche, accettano senza riserva i nuovi Termini.

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